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    商務禮儀跟您的日常生活工作息息相關
    文:    來源:    時間:2011-8-26 11:04:02    點擊:4402
     
           

    商務禮儀跟您的日常生活工作息息相關

    ——關于金正昆教授《高級商務禮儀》培訓心得

     

    820821,我有幸參加了聚成集團無錫分公司在無錫華美達梨莊酒店開辦的《高級商務禮儀》的培訓課程,本次培訓主講嘉賓是中國人民大學教授,著名公共關系與禮儀專家金正昆教授,他的語言風趣幽默,把理論結合日常工作和生活中的案例一一進行分析,讓學員們更容易理解和記憶,讓我們渡過了愉快而充實的兩天。

    中國自古以來就是禮儀之邦,學習禮儀有利于提升全員的職業素養和企業形象。教授為我們講述了商務著裝、商務交往方面的禮儀,下面舉幾個日常工作中比較實用的“規則”與大家分享:

    首先說說商務著裝方面的禮儀吧,大家都知道商務人員要穿正裝,所謂正裝就是上衣有領有袖,下裝不光腳,男穿褲子女穿襪子。我們職場著裝有六個不準:

    1、不能過分鮮艷。商務著裝要遵循三色原則,全身衣服的顏色不要超過3種;領帶的選擇要與襯衫或西裝顏色相配;不是制服的話短袖襯衣不要打領帶。

    2、不能過分雜亂:男式穿西裝要用領帶夾,起身要系扣子,坐下要解扣子。另外,穿西服盡量不要穿羊毛衫,冬天可以在羊毛衫外面套襯衣。

    3、不能過于短小:正式場合不能穿短褲、短裙、短袖。

    4、不能過于暴露:不要暴露胸、肩、胃、腰、腳趾、腳跟等。

    5、不能過分透視。盡量選擇面料不透的襯衫。

    6、不能過分緊身。襯衫和褲子不能太貼身,避免在活動中不自然。

    關于商務人員的修飾要遵循兩個基本原則:符合身份、修飾避人(不能當面別人修飾自己)。正式場合女性不能戴珠寶首飾、胸針、蕩環、腳鏈等,如果佩戴首飾的話應當以少為佳,同質同色。化妝是對人的一種尊重,我們日常上班應化淡妝上崗。美發方面女性按國際慣例從事服務行業的人(美發行業除外)不提倡染彩發,如果留長發的話應該盤起來;男士沒有特殊的民族習慣不留胡子,前發不覆額,側發不掩耳,后發不及領。

    我們在工作中打電話時應該誰先掛呢?應該是地位高的人先掛,這是我們在工作中往往需要注意的地方。另外,我們發短信最好不要群發,不要轉發,要發自己原創的,代表對對方的重視。發短信要有臺頭和署名,是對對方的一種尊重。

    通常我們在接待客人時會合影留念,合影也有一定的規矩可循:首先要征得對方的同意,而不能直接合影避免造成尷尬;其次要問對方要不要照片,如果對方要照片,要把照片及時沖印出來及時給對方送上,這也是工作效率的一個體現;未經允許,合照不見報、不上網,尊重對方的個人隱私。

    以上是本人個人認為常用到的商務禮儀,希望可以為大家糾正一些工作生活中禮儀方面的小誤區,以提升我們的自身素質,同時也提升企業的良好形象。  

                                                                   (通訊員/蔡佩報道)

     
     
     
     
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